組曲Ready&Gentle「秋の夜長に想う2010」

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今回は、内定が決まった埼玉女子短期大学２年のお２人と一緒に楽しくお話をしました。

・国際コミュニケーション学科エアラインホスピタリティコース：鎌田麻里さん（写真中央）

・商学科ファッショントレンドコース：本間夕野（ゆの）さん（写真左）

鎌田さんは、某国内エアラインのキャビンアテンダントとして

本間さんは、某アパレルメーカーにそれぞれ内定しています。

・これまでの試験の内容

・面接でのエピソード、試験中に感じたこと

・これからの自分の仕事に対する抱負

・就活中の人達へのアドバイス

このようなことを中心に話をしました。

お２人が共通して持っているものは、まず「前向き」な精神ですね。

準備を怠らずに、自分の目標に向かってしっかりと進む。

あきらめない。へこたれない。

自分が進みたい道がはっきりとしている。

以前「ホスピタリティの本質」をテーマにした時、番組の中で話していましたが、

「企業はお客様に商品を提供するまでの間に人間を必要とする

その人間がいるからこそ、企業の商品をスムーズに、心地よくお客様に届けることができる」

人間がいなければ、ただの自動販売機になってしまうわけですね。

エアラインで言えば、機内での商品はサービスと保安、快適な運航。それを最高の状態でお客様に提供するのがパイロットと客室乗務員です。

商品をどのようにお客様に届けるかは、その人次第。そこでその人の個性が活かされるのです。

これが私達がいつも言ってるホスピタリティの基本概念です。

是非Podcastを聴いて、彼女達の内定をしっかりとゲットした経緯を、確認してください。